dictee - Alnepa : Blog pédagogique d'enseignement du FLE

6 mars 2012

Cours 17 - Travailler l'oral

Comme nous l'avons déjà dit dans certains cours précédent, l'oral a bien entendu une place non négligeable dans le poste de secrétaire. Il est donc indispensable pour vous de travailler les compétences de compréhension et de production orales. Or, il...

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Tags: oral, dictée

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1 mars 2012

Cours 14 - Retard de livraison

Phrases type en cas de retard de livraison 1. Avis de retard Nous sommes au regret de vous informer que la livraison prévue le .......... ne pourra pas avoir lieu avant le ........... Nous ne pourrons effectuer la livraison à la date convenue car notre...

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Tags: réclamation, livraison, retard de livraison, dictée

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21 février 2012

Cours 12 - Accusé de réception de commande

Accusé de réception de commande 1. Accusé de réception Nous vous remercions de votre commande... Nous ferons notre possible pour effectuer votre commande dans les meilleurs délais. Nous espérons que cette première commande en amènera d'autres. Nous nous...

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Tags: réception commande, oral, dictée

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7 février 2012

Cours 8 - Lettres de rappel de paiement

Après l'exécution de la livraison de la marchandises, vient le temps de réger la facture. Si le paiement n'a pas lieu dans les délais, il faudra envoyer une lettre de rappel. Objet : Lettre de rappel Madame, Monsieur, Nous espérons que notre livraison...

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Tags: Lettre rappel, paiement, facture, dictée

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28 janvier 2012

Cours 6 - Avis de réception

Après avoir reçue la marchandise commandée, il est possible d'envoyer une lettre pour accuser de la bonne reception d'une commande. Objet : Réception de notre commande numéro 075453 Madame HUSSON, Nous nous référons à notre commande du 15 février 2011....

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Tags: Réception, dictée

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23 janvier 2012

Cours 5 - Réclamation

La livraison (ou absence de livraison) peut malheureusement donner lieu à une réclamation... Les raisons peuvent être multiples: -la livraison n'a pas (encore) eu lieu -la livraison a été effectuée en retard -la qualité de la marchandise laisse à désirer,...

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Tags: réclamation, dictée numéros, dictée

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12 janvier 2012

Cours 4 - Commande

Si l'offre correspond à la demande, l'entreprise passe commande... La commande Objet : Commande Madame VILARD, Nous nous référons à notre conversation téléphonique de ce matin et souhaitons vous passer la commande suivante : -52 rouleaux de tissu "Balkan",...

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Tags: commande, oral, dictée

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