Cours 20 - Le métier de secrétaire - Au téléphone (simulations)

Ah, les secrétaires... Mais que ferait-on sans elles ?!

Découvrez le témoignage d'une secrétaire qui parle de son métier. Ecoutez-le puis répondez au quizz.

temoignage_profession

metierquizz

Dans votre métier de secrétaire, vous aurez à répondre très régulièrement au téléphone et parler français. Voici différentes situations que vous serez certainement amenés à maitriser.

Dans un premier temps, nous vous proposons des fichiers audio pour vous apprendre des tournures... Dans un second temps, c'est à vous de jouer en jouant le rôle de secrétaire face à une interlocutrice...

1) Que dire ? Que répondre ? Ecoutez et répétez en appuyant sur "pause" !

-Vous prenez un appel... (accueil)

Accueil_appel

-Un collègue ou votre chef (Monsieur Martin) est indisponible...

Monsieur Martin indisponible

-Vous prenez un appel mais n'êtes pas la bonne personne !

Mauvais_service

2) Maintenant, à vous !

-Vous prenez un appel... et le transmettez à Mlle Martin.

Oral___simu__transmettre_appel

-Vous prenez cet appel... Madame souhaite justement paler à Monsieur Martin.

Oral_simu_Martin_est_en_r_union

-Vous prenez un appel mais celui-ci vous a été transmis par erreur...

Oral_simu_mauvais_service

-Vous prenez un appel et devez vous renseigner auprès d'un collègue... Parlez dans les "blancs" (= les silences) laissés à cet effet !

Oral_simu_fax

Comments

[luisa]

J'ai bien aimé vos cours et j'essaierai de les donné à mes élèves. Merci.

[creativdev-mada.]

bonjour, article réussi, c'est cours mais précis et c'est complet et aussi enrichissant, il ne reste plus qu'à appliquer cela, ce sera génial si on le partage encore plus

[super-secretaire]

Les équipes super-secretaire.com et Assistante Plus vous souhaitent une excellente fête !

[Carrie]

Félicitations! Votre blog est très agréable à consulter et l'approche par thématique me plait beaucoup. Il me semble que votre blog peut être utile aussi bien aux personnes désirant perfectionner leur apprentissage du français qu'aux personnes de langue maternelle française. Bravo!

[viwadell]

Je trouve cette page très innovative. Pour nous, les étudiants, elle pourrait nous aider. Merci.